Questions fréquentes

Notre mission repose sur l’intégrité, la priorité donnée à la qualité, les avantages mutuels et une coopération gagnant-gagnant. Ces principes soutiennent notre développement et la confiance de nos clients dans le monde entier.
Question 1 : Quels produits fabriquez-vous ?
Réponse : Nous sommes spécialisés dans la R&D, la fabrication et la vente de systèmes de stockage résidentiel. Notre gamme comprend des systèmes muraux (5-20 kWh), empilables (10-20 kWh avec extension en parallèle), tout-en-un intégrant MPPT, BMS, onduleur et EMS, des systèmes solaires avec stockage pour balcon et des systèmes résidentiels hors réseau. Les composants essentiels comprennent les modules photovoltaïques pour produire l’électricité et les batteries pour la stocker.
Question 2 : Pour quelles applications vos produits sont-ils utilisés ?
Réponse : Nos produits conviennent à l’alimentation quotidienne du foyer, au stockage couplé au photovoltaïque pour utiliser la nuit l’excédent produit le jour, à l’alimentation de secours avec basculement automatique lors d’une panne réseau, à la gestion des tarifs heures pleines/heures creuses et à l’alimentation autonome des logements hors réseau. La recharge à tarif réduit et la décharge en période de pointe permettent de maîtriser les coûts. Ils peuvent aussi alimenter en secours de petits commerces, exploitations agricoles ou hôtels.
Question 3 : Proposez-vous de la personnalisation ou des services OEM/ODM ?
Réponse : Oui. Nous fabriquons sur mesure à partir de vos plans, spécifications techniques ou échantillons. La capacité de la batterie, le design extérieur, les paramètres du BMS et les fonctions du système sont personnalisables. Nous proposons des partenariats OEM, où le client fournit la marque et le design, et ODM, avec un service complet de la conception à la production.
Question 4 : Puis-je personnaliser l’emballage ?
Réponse : Oui, un emballage neutre ou portant votre logo est disponible sur demande.
Question 5 : Vos produits sont-ils certifiés ?
Réponse : Nos produits ont obtenu ou sont en cours de demande de plusieurs certifications internationales : UL 9540 pour la sécurité des systèmes de stockage et UL 1973 pour celle des batteries au lithium de stockage en Amérique du Nord, avec notamment essais de combustion, protection contre la surcharge et la décharge excessive et essais de choc thermique ; CE pour l’Europe, avec IEC/EN 62619 pour la sécurité des batteries et EN 62477-1 pour la sécurité électrique ; UN38.3 pour la sécurité du transport et CEC pour le marché australien.
Question 6 : Pouvez-vous fournir des brochures ?
Réponse : Nous proposons des brochures numériques gratuites.
Question 7 : Comment obtenir un devis ?
Réponse : Envoyez vos besoins, notamment la capacité souhaitée, le type de produit, la quantité, le marché visé et les exigences particulières, par e-mail ou WhatsApp, en laissant vos coordonnées. Nous fournirons un devis détaillé sous 24 heures.
Question 8 : Acceptez-vous les conditions EXW/FOB/CIF/DDP ?
Réponse : Oui, nous prenons en charge différents Incoterms. Les principaux ports d’expédition sont Shanghai, Ningbo et Shenzhen.
Question 9 : Quels marchés desservez-vous ?
Réponse : Nous servons des clients aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Australie, au Japon, au Moyen-Orient, en Afrique et en Asie du Sud-Est.
Question 10 : Puis-je recevoir un échantillon au préalable ? Quel est le délai ?
Réponse : Oui, des échantillons sont disponibles. Le délai habituel est de 3-7 jours selon la complexité.